体験消費時代のマーケティングヒント
みなさんこんにちは。和田康彦です。
女性に洋服選びの悩みを聞くと、「モデルが着るように、ステキに着こなせない」「試着する前に、諦めてしまうことがある」「体形が近いモデルを参考にしたい」などといった声が聞かれます。
「YOUR FREEDOM 自分を新しくする自由を。」がブランドメッセージのジーユーは、2020 年３月９日（月）に、バーチャルヒューマン「YU（ユウ）」を公開しました。
「YU（ユウ）」は「身長158cm。彼女が、もっと、ファッションを自由にする。」というコンセプトのもと誕生した、バーチャルヒューマン。「モデルが着るように、ステキに着こなせない」「試着する前に、諦めてしまうことがある」など、トレンドの服を着たいが似合うものが見つけられないという女性顧客の声に耳を傾け、様々な商品やコーディネートを、リアルなスタイルで提案するために開発したものです。
理想のモデル体型でなくても、あらゆる人々に似合う商品や着こなしがあることを伝えるべく、第一弾の取り組みとして、ランダムにセレクトした女性 200名の身体を計測し、その平均データを参考に作成。名前も、英語の「YOU（あなた）」が由来となっており、あらゆる人々に親近感をもってもらいたい、また、あなたの意見から誕生したバーチャルヒューマンである、という想いを込めて「YU（ユウ）」とネーミング。
まずは2020 年春夏シーズンの新商品を着こなす「YU（ユウ）」を公開。その後着こなしを提案するだけでなく、様々な体型に変化しながら、そのカラダに合った商品や着こなしを提案していく予定です。
☛モノが売れない時代、消費者目線に立ったサービスの提供や商品開発がますます重要になってきています。ファッション業界も見た目のカッコよさだけでなく、ひとりひとりの顧客にピッタリのサイズやコーディネイトを提案するパーソナルスタイリストの概念を経営に取り入れていきましょう。