体験消費時代のマーケティングヒント
みなさんこんにちは。和田康彦です。
企業が繁盛・繁栄していくためには、時流に適合していくこと、つまり変化に対応していくことが最も重要です。
それでは今日も、時流を読み解くデータを見ていきましょう。
新型コロナウイルスの感染拡大を背景に、初めてインターネット通販を利用する人が増加しています。
総務省家計消費状況調査（2人以上世帯）によると、ネットで買物した世帯は2020年5月に51％となり、初めて5割を超えました。
2014年の年間平均利用世帯は25％でしたので、この数年で倍増したことになります。また2019年の43％からも7ポイント増加しています。
また世帯主が70代以上の高齢者の世帯でも利用率は2割を超え、世代を超えてネット通販が普及していることがわかります。
特に家電や家具をネットで購入する人が増えており、8月の家電のネット購入額は前年比63％増と大幅な伸びを示しています。
ヤフーショッピング（ZOZOを除く）の4月～6月のショッピング事業売上高は、前年比42％増、楽天市場などの「ショッピングEコマース」流通総額は前年比48％増、新規購入者数は63％増といずれも大きく伸びています。また、楽天カードの6月末の会員数は2010万人、この半年間で112万人増えました。
今後もネット通販やキャッシュレス決済を利用する人は大幅に増えていくことが予想されます。まだネットシフトやキャッシュレス決済に舵をきれていない場合は、速やかに検討しましょう。
みなさんこんにちは。和田康彦です。
企業が繁盛・繁栄していくためには、時流に適合していくこと、つまり変化に対応していくことが最も重要です。
それでは今日も、時流を読み解くデータを見ていきましょう。
日本経済新聞社が全国16～80歳の男女1万275人を対象にした「第9回ネットライフ1万人調査」によると、消費者がネット経由で買物する割合が大幅に増えていることがわかりました。
ポイント①
ネット経由の消費額は年間18万2000円で前回調査より11.6％増
☛新型コロナウイルス感染防止のための外出自粛による巣ごもり消費によってネット通販利用者が増加
ポイント②
消費全体に占めるネット経由の割合は18.9％（前回より1.5ポイント増）
ポイント③
パソコン経由は前回調査より1.9ポイント減少の10万7000円、スマホ経由は、35.6％増の6万4000円
☛スマホ経由はネット消費全体の35％、キャッシュレス決済などを背景にスマホ移行が進んでいる
ポイント④
ネット購入が増加している商品：
IT製品・家電製品、書籍・CD、贈答品、食糧品、飲料
ネット購入が減少した商品
旅行関連、チケット類（新型コロナウイルスの影響）
スマートフォンを利用した買い物は、今後もますます増えていくことが予想されます。ネット通販、SNS対策などスマホシフトに舵を切りましょう。