「体験消費」時代のマーケティング
和田マーケティングデザイン研究室

みなさんこんにちは。和田康彦です。

企業が繁盛・繁栄していくためには、時流に適合していくこと、つまり変化に対応していくことが最も重要です。

今日、注目したのは、米アマゾンがプライムデーに合わせてリリースした商品配達箱で遊べるARアプリです。

同アプリを使って商品配達の箱に記載されたQRコードを読み取ると、デザインがスマホ画面に立体的に表示される仕組みになっています。

立ち上げ時のアイデアは、箱に記載されているカボチャに顔を描き加えてからQRコードを読み取ると、そのカボチャが立体的にスマートフォンにあらわれ、デザインをカスタマイズしたり、セルフィーに組み合わせてアニメーション化することができるというもの。

ほかにも、商品配達の箱そのものが自動車に変わったり、2019年で最も人気を集めたコーギー犬のデザインも登場する予定です。

アマゾンの買った後も楽しめる顧客体験の提供。お客様を喜ばせようという遊び心が女性ファンをつかむ鍵になります。